Senior Netwerkbeheerder

Job beschrijving

Comitor werkt, zoals de meeste IT service partners, met 4 escalatie niveaus: 

• 1ste lijn     Helpdesk – telefonisch of CSP
• 2de lijn     Vaste netwerkbeheerder per klant
• 3de lijn     Specialist per vakdomein
• 4de lijn     Escalatie naar management of fabrikant

Als Senior Netwerkbeheerder lever je 2de lijn IT ondersteuning aan je vaste klanten. Daarnaast ondersteun je collega’s als 3de lijn specialist in een technisch domein waar je het sterkst in bent.

Bij nieuwe klanten of bij bestaande klanten die een server wensen te vervangen voer je een audit uit en geef je aanbevelingen aan de verkoopsverantwoordelijke. Op basis van de audit stel je ook een implementatieplan op. Nadien leidt je de implementatie en de CSP intake.

Van alle medewerkers, en van Senior Netwerkbeheerders in het bijzonder, eisen we een duidelijke documentatie van de interventies en implementaties.
Hierdoor creëren we een gezonde en evenwichtige kenniscultuur die eigen is aan Comitor en kunnen we ons Freedom of Technology principe handhaven.

Naast technische kwalificaties verwachten we ook goede communicatieve vaardigheden om duidelijk met de klanten te kunnen overleggen in een niet-technische taal.

Technische kennis / Verantwoordelijkheden

• Goed technisch inzicht in de netwerkinfrastructuur van cliënt server netwerken.
• Hands-on ervaring met Microsoft Small Business Server, Terminal Server en GPO’s.
• In staat zijn om technische features te vertalen naar bedrijfsmatige voordelen voor bedrijfsleiders.
• In staat zijn om eindverantwoordelijkheid te nemen bij server integratie projecten.
• Lange termijn relaties onderhouden met klanten waar U het aanspreekpunt bent voor gans de IT.
• Samenwerken met externe partners.
• Collega’s ondersteunen bij escalaties van technische problemen.

Overige vereisten

• Snel en efficiënt kunnen documenteren.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Positieve en constructieve instelling.
• Bereid zijn om technische kennis te delen met collega’s.

Wij bieden

• Uitdagende vaste job met tal van doorgroeimogelijkheden.
• Een job in Uw regio. Gedaan met de files!
• Jaarlijks opleidingsbudget.
• Aantrekkelijk salaris.
• Bedrijfswagen, tankkaart, laptop, GSM.