We ondersteunen uw ICT-dienst

Managed Services

Heeft uw IT-dienst te veel aan hoofd? Bent u op zoek naar een partner die uw IT-afdeling ontzorgt? Via managed services kan u als bedrijf uw gehele of een gedeelte van uw IT uitbesteden aan een ervaren partner.

Wat u kan verwachten:
  • We werken samen uw IT-departement om een efficiënte, veilige en flexibele ICT-omgeving te creëren en ondersteunen hen waar nodig. U kiest zelf wat u uit handen wil geven.
  • Op basis van uw bedrijfsnoden, denken we strategisch mee na zodat u op lange termijn het meeste voordeel uit uw IT-beheer kan halen.
  • We bieden complete oplossingen op maat van uw bedrijf, groot of klein, en helpen u aan te passen aan de veranderingen in uw sector.
Contacteer ons vrijblijvend
  • Efficiënt, veilig en flexibel IT-beheer
  • Rechterhand van uw IT-afdeling
  • Strategische partner
  • Oplossingen op maat
  • Altijd bereikbaar

Optimal Advice

Advies en training: samen op weg.
Een adviseur die je bedrijf kent en je business met digitale technologie kan verbinden is een droom. Binnen Optimal is dat gewoon realiteit. En goed getrainde medewerkers met kennis en inzicht zijn een basisvoorwaarde voor digitalisatie. 

Optimal IT Support

Actieve IT-Support. 
Wij geloven dat voorkomen beter is dan genezen. Daarom bieden wij actieve en geautomatiseerde monitoring. Toch een probleem? Dan staat onze helpdesk paraat.  

Optimal Total Workplace

Een IT werkplek met alles erop en eraan. 
Wij zorgen voor een volledig ingerichte werkplek. Dat betekent dus minder, of beter geen, werkdruk voor uw eigen IT team. We verzekeren bekwame ondersteuning en juiste begeleiding voor gebruikers. 

Eenvoudige & transparante ICT-services

Onze werkwijze

1.

Kennismaking

2.

Analyse van uw wensen en mogelijkheden

3.

Installatie van de nieuwe infrastructuur

4.

Proactief beheer

5.

Continue kwaliteitsverbetering

Onze oplossingen

Waarop kan uw bedrijf rekenen?

Strategisch IT-advies

De IT-wereld evolueert razendsnel, maar uit welke oplossingen kan uw bedrijf voordeel halen? We helpen u het bos door de bomen te zien tussen alle technologische mogelijkheden. Onze experten denken graag met uw onderneming mee na op (IT-)strategisch vlak.

  • Tijdens een IT-audit analyseren we uw huidige IT-omgeving en maken we een voorstel tot verbetering.
  • Tijdens een open overleg bepalen we samen voor welke technologieën en innovaties uw bedrijf en klanten klaar zijn.
  • Jaarlijks presenteren we een rapport met analyse van het investeringsplan en de beheerfrequentie. We zoeken dan samen naar verbeteringspunten om de dienstverlening nog efficiënter te laten verlopen.

Samenwerking met uw IT-afdeling

IT-beheer wordt steeds complexer en we begrijpen dat het onmogelijk is dat uw IT-afdeling in alle markten thuis is. Via Optimal Managed Services gaan we een samenwerking op maat aan en staan we uw bedrijf bij waar u het nodig heeft. In samenspraak bekijken we wat uw IT-afdeling zelf blijft beheren en onderhouden en waarbij wij gespecialiseerde ondersteuning kunnen bieden.

Uw huidige IT-team wordt dus zeker niet overbodig, maar juist sterker. Hun takenpakket wordt interessanter en zij kunnen zich voortaan meer focussen op hun kernactiviteiten die uw bedrijf doen groeien. Hierbij kunnen ze rekenen op ons advies en (gratis) opleidingen.

Gespecialiseerde ondersteuning

Enkele vaste experts worden de rechterhand van uw IT-afdeling. Afhankelijk van uw behoefte komen zij per week, maand of kwartaal bij uw ter plaatse. Zij denken mee na over uw IT-roadmap, implementeren oplossingen die uw organisatie nodig heeft en geven advies over zaken die nog beter kunnen.

Hierbij kan u steeds rekenen op:
  • Een vast contactpersoon of team met gespecaliseerde service engineers
  • Toegang tot innovatie en technologieën die we door en door kennen en uw bedrijf een boost geven
  • Transparante en eerlijke communicatie
  • Een snelle implementatie
  • Stipte en uitgebreide documentatie van iedere actie
  • Opleidingen op maat

We werken hiervoor niet met vaste contracten, maar steeds in regie en we communiceren open zodat u nooit voor budgettaire verrassingen komt te staan.

Proactieve monitoring & optimalisatie

Zowel technisch als operationeel denken we met uw bedrijf mee. Ons Network Operations Center monitort automatisch al uw virtuele servers en kritische netwerkcomponenten.  Problemen worden op deze manier automatisch opgemerkt en we bieden proactief oplossingen voordat dat u er zelfs hinder van ondervindt.

Beveiligde IT-omgeving dankzij onze Optimal Security Services

Een veiligheidslek of virus is het laatste wat uw bedrijf nodig heeft. Via ons proactief managementplatform zorgen we voor een bescherming van uw gehele omgeving, servers, pc’s en laptops.

Wat kan u hierbij verwachten?
  • Patch management van zowel Microsoft als third party software beschermt u tegen veiligheidslekken en voorziet u van de laatste updates
  • Een performant antiviruspakket beschermt u tegen alle gevaren van het internet (antivirus, anti-phishing, webcontrol, …)
  • Een back-up beschermt u om bij verlies van data (hardware falen, diefstal, menselijk ingrijpen). Zo zullen uw werknemers snel terug aan de slag kunnen. Opvolging van uw back-up gebeurt door onze monitoring software

Altijd bereikbaar

U kan altijd rekenen op de ondersteuning en advies van onze specialisten. Speciaal voor klanten die in een 2- of 3-ploegenstelsel of weekendshift, hebben we bovendien een 24/7/365 permanentieplan uitgewerkt. Zo kunnen we een storing of uitval preventief of onmiddellijk oplossen.